28 de março de 2006
Entregas de Encomendas
(Ao domicílio, ao local de trabalho, etc.)
A experiência havida até agora levou à alteração de algumas regras do serviço de entrega de encomendas (ao domicílio, ao local de trabalho, ou outra morada a indicar) de produtos comercializados pela Biorege.
Passam a ser as seguintes as condições de prestação do serviço:
1. EXCLUSIVIDADE: este serviço mantém-se exclusivo para sócios da Biorege.Coop, mas passou a existir a possibilidade de encomenda por parte de não-sócios que se inscrevam aquando da primeira entrega.
2. INFORMAÇÃO SEMANAL: procurar-se-á enviar semanalmente para os e-mail dos sócios a lista com os frescos que se prevêem para essa semana, para facilitar as encomendas. Essa mesma lista estará disponível na loja.
3. ENCOMENDA: os cooperadores podem fazer as encomendas na loja, presencialmente ou por telefone, via fax ou pelo e-mail da Biorege, até às 16 horas de 3ª ou de 6ª feiras.
4. DADOS A FORNECER: para que a encomenda seja válida, deve fornecer os seguintes dados aquando do pedido: nome, número de sócio, morada da entrega, telefone de contacto, período de entrega e, obviamente, os produtos pretendidos (quantidade pretendida / designação do produto). Será sempre solicitado o nº de BI do não-sócio; em caso de dúvida, essa informação poderá também ser solicitada ao sócio.
5.PERÍODOS DE ENTREGA (salvo feriados):
a. 3ª feira, entre as 18 e as 20 horas;
b. 6ª feira, entre as 18 e as 20 horas;
c. Sábado, entre as 10 e as 13 horas.
6. CUSTO: €3,00 em Almada cidade e Pragal, e €5,00 no restante concelho de Almada e no concelho do Seixal até ao Fogueteiro. Outras localidades, custo a definir caso a caso.
7. FORMA DE PAGAMENTO: em dinheiro ou em cheque (à Biorege), aquando da entrega;
8. SALVAGUARDA: as encomendas telefónicas ou por e-mail podem não ser fornecidas na totalidade, por ruptura de stock ou falta de entrega por parte dos nossos fornecedores.
9. SUSPENSÃO: o serviço poderá ser suspenso pela direcção aos sócios que dolosamente incumpram os compromissos assumidos com a encomenda.
Agradece-se a informação sobre eventuais dificuldades ou irregularidades no funcionamento deste serviço, e as sugestões tendentes à sua melhoria.
Publicado por Vitorino às março 28, 2006 09:31 AM